电脑音频、视频类故障是很多用户在使用电脑中都会遇到的，当出现了这类故障的现象后，解决办法有很多。主要有以下几种：

1.首先要检查音箱是否使用正常，可以将音箱连接在其他音源上，例如MP3，检测声音输出是否正常。

2.检查是不是由于未安装相应的插件或补丁，导致多媒体工作不正常。

3.如果在不同的播放器下播放不同的多媒体文件都出现了故障，就要对相关的系统设置进行检查。

4.如果在一个播放器中有故障，在其他播放器不正常，要对播放软件的设置进行检查，能不能支持被播放文件的格式。可以尝试重新安装或升级文件。

5.如果在重装系统、更换板卡、恢复系统后出现了这种故障，就要从板卡驱动安装入手检查，如驱动是否与相应设备匹配等。

6.检查视频应用软件采用信号制式设定是否为普通的PAL制式。

7.进行视频导入时，应确保视频导入软件和声卡的音频输入设置相符。如软件中音频输入为MIC，则音频线接声卡的MIC口，声卡的音频输入设置为MIC。

8.如果仅是在光驱读取多媒体文件的时候有故障，如播放DVD/VCD速度慢、不连续等，尝试将光驱的传输模式设置为DMA方式。

9.检查有没有第三方的软件干扰系统的音频、视频功能的正常使用。