在过去的8年中，线下的生意面临着销售下滑与成本上升双重压力。在未来，这种压力将会得到减压!线下经济的复苏将会到来!

此消彼长

其实，无论是线下实体店，还是网上商城平台，都是销售的一种渠道方式。在过去的发展中，经历了三个不同的阶段：线下实体为主渠道阶段，线上与线下并存的阶段，线上与线下竞争的阶段;未来将是线上与线下互补的阶段。

在线下实体为主的主渠道阶段，电商还未出现，传统的实体依然是人们消费选择的主流与主要方式;其实，即便是在这个阶段，线下实体的出现形式也是多种多样的，只是都是线下，没有本质上的区分。

在线上与线下并存的阶段，电商慢慢展露头角，再加上网络普及、主流购物人群变化、电商的优势等综合因素的造势，使得线上渠道迅速得到发展。但是，在这个阶段由于物流、地域、非标准化商品等原因，导致电商渠道销售规模与线下相比处于相对弱势地位，规模上没有办法与线下阶段相比。因此，这个阶段线下经济依然是主流。

在线上与线下竞争的阶段，线上渠道以自身独特优势，抢占了消费者主要购物渠道，再加上线下经营成本的上升，导致线上与线下销售处于激烈的争夺中。这种竞争存在与于一个过程中，随着竞争的加剧，线上的成本也在上升。

经过这个阶段的竞争后，出现两种结果：一、线上与线下的竞争处于相持阶段，相对稳定。二、经过充分竞争，线上与线下的优势与劣势更加明显。

未来，线上与线下两种渠道为了各自竞争优势，相互渗透、学习、模仿;线上与线下互补阶段将会来临!这个阶段的模糊起点以O2O的诞生为标示。

线下的复苏即将到来

回到最初的标题《线下的复苏与线上的挣扎》，线上渠道经过快速的发展过程，消费者对于电商所拥有的优势越来感觉越不明显(因为已经习惯，习惯的事情是没有新鲜感的)，反而它的劣势和缺点，在使用过程中随着次数的增加而更加明显;对于企业来说，线上渠道的经过这些年的发展，最初的优势在慢慢减弱，成本在逐年增加;成本的上升与销售的下滑也同样存在于线上渠道。

线下渠道经过这些年的竞争，经营者在经营理念、经营方式、服务方式等方面也逐渐转化升级;同时，原有的经营费用中占比最大的房租成本，随着这些年的竞争也在逐渐下降。线下渠道的创新在未来将会得到更多的展现机会;同时，线下拥有更加良好的体验，这是线下未来发展与创新的核心;以前围绕产品做市场，未来将会围绕体验与客户需求做市场。

线下的复苏即将到来!

线上的挣扎会持续

相对于线下的复苏，线上的挣扎来自于何方?

作为拥有线下运营与线上运营综合经历的笔者来说，对于线上与线下经营更为深刻!

线上是自有一套体系，这套体系以技术为道具围绕客户需求坐在电脑前面做“拉”式销售;销售这件事情大多数是感性的，销售人员的一个动作、一句话，甚至一个眼神都能影响到客户的成交与否;技术这些东西经过培训都能掌握学会的，而人际沟通是需要方法培训和经验积累的;线下运营是苦活、累活，这种苦和类不是习惯了坐在办公室的那些人能体会的。线上的竞争压力越来越大，成本越来越高，挣扎着维持，还是创新的落地?这是个折磨人的思考!线上的挣扎还会经历几年。未来的互补阶段，线上的挣扎会也一样会存在持续一个时期。

同时，在线上线下互补的阶段，线下的经营者由于固有经营思维限制，在上线这件事上也存在思想上的包袱和限制，最早的线上线下双渠道战略中，两个渠道之间的矛盾冲突，也是现实存在的，而且很难调和;这也是很多线下企业转型升级不成功的核心点。

未来线上线下互补阶段，不是简单的以销售为主的双渠道;而是更多的是体验、服务、销售、维护、品牌等多要素合理分配，有效组合运用之间的科学配比。

线上、线下简介

线上：所谓的线上营销，就是把原本需要企业自己雇人实现的网络营销工作以合同的方式委托给专业网络营销服务商。网络营销外包服务商以互联网为平台，在深入分析企业现状、产品特点和行业特征的基础上，为企业量身定制个性化的高性价比网络营销方案，全面负责方案的有效实施，对网络营销效果进行跟踪监控，并定期为企业提供效果分析报告。在这个过程中网络营销服务商会充分发挥其在技术、营销策划、实施等方面上的各种专业优势，竭尽所能完成预定的目标以获得企业支付的服务费用。

线下：线下是现代常用用语。“线下”一词一般相对“线上”而言，线上主要指代利用互联网等虚拟媒介而实现的一系列没有发生面对面交谈交互的情况与动作，比如说我们经常听到：“诶，待会我们线上聊!”，就是这个意思。线下即可理解为，有真实发生的、当面的、人与人有通过肢体动态的一系列活动，或者是事物真实具有实体存在的，这类情况通常可以称之为线下。例如常见的有社交活动、线下实体店销售等等。