淘宝店铺的流量和转化率一直都是卖家们最关心的问题,今天就和大家讲讲这两个主要问题。现在的淘宝竞争非常激烈,流量获取也越来越难了,导致生意不好做。
一、选款考虑因素
1、初期考虑因素:
货源优势:你的货源有没有优势,中途推起来会不会断货,这个货源基础很重要。
产品质量:直通车推的款,质量务必要有保障,不然销量起来,早晚会被售后搞死,白忙活一场。
利润空间:大多数人做电商的目标:赚钱,所以一定要卖利润高的产品才能赚钱,主推款产品一定要保证足够的利润空间再去推,不然开车很难做到盈利。如果只是为了曝光率,那忽略这个因素。
产品卖点:主推款产品务必要有自己的优势,能拿去竞争的卖点,一款很平庸的产品会毫无竞争力。
性价比高:性价比高的产品才会给消费者一种占了便宜的感觉,才会更具有吸引力。
价格优势:同质量,同产品的情况下,价格优势很重要。
以上几点,都具备了,才具有做爆款的潜质,几个因素好好思量。好,那产品选好了,上连接开车搞,仅凭具备这些因素就一定能推成爆款吗?那就要看下
2、中期考虑因素:
点击率:往往直通车测款,重点看的就是点击率,点击率忽略推广图能说明一个产品的受众情况。
收藏和加购:这个两个数值越大,说明产品越受欢迎,只是因为某种因素还未下单而已。
跳失率:这个数值越小,产品越受欢迎,客户对产品的喜爱及页面质量越高。
访问深度和停留时间:数值越大,说明产品很受欢迎,从产品和详情页都已经吸引住买家。
二、精准选词
很多卖家上来为了给新品更多的流量,烧大词引流,但是最后导致流量转化不掉,费用花了一大把,质量得分一线下降,收效甚微。新款需要巨大的流量是不假,但应该是在基础底子打好的情况下,再猛烧效果更好更易把控,为什么这么说?说下这里面的问题:
1、新款基础销量很少,转化率要低,开车引进再多的流量转化不掉
2、大词点击率高,转化率低,造成花费高,没效果
3、大词不好控制,导致数据越来越差,账户权重越搞越低
4、不适合中小卖家上来玩大词
以上个人看法,下面要说的是初期精准词去哪找?找什么样的词?
1、站内入口途径
淘宝搜索框下方:
首页类目橙色词:
3、详情页面词汇
淘宝搜索,现在已经能匹配详情页中的词汇了,所以建议优化详情页,要图文结合,可以把一些热销属性,产品词,放在文案中来引流。
4、站外选词
数据魔方的淘词,是可以重点参考的,可看到最近7天内的热门词,包括长尾词;再有直通车添加词:直通车后台,会有系统推荐词汇,可以其中挑选和自己产品相关的点击率转化率搜索量比较大的词添加;另外其他第三方的工具,也可以去参考。
为了使流量更加精准,从以下几个方面进行优化:
举个例子,像雨刷、雨伞,梅雨季需求量更大,所以在这段时间重点去投放,再或者天气预报哪些地区将会有雨雪到来,然后重点去投放这些地区,再有最近雾霾天气严重,防雾霾口罩搜索量会不会有很大的提升,寒冬已经来临,北方的棉服羽绒服准备好投放了吗?抓住自己类目的特点,地域的特点,转化率还能不高吗?哪有需要就出现在哪里,这个是不变的宗旨。
2、时间设置:每个类目的目标客户人群也是不同的,消费习惯,看中要素,人群特点,购物集中时间等等都有所不同。
再举个例子,在客服工作时间去重点投放,客服不在肯定会影响到转化,消费人群是夜猫子型,那就晚上10-2点重点去投放,分析你的目标人群特点,根据特点去设置重点投放时间,转化率不会低的。
3、定向投放:定向投放,主要是根据最近搜索人群进行的投放,这类人群,相对转化率要高,产品客单价对应相应购买能力的人来投放,很多投放方式都是在引导更加精准的流量,使之转化掉。
4、关键词的优化:
质量得分,我一直讲的是先养好词再深入的去搞你的直通车,小伙伴周围应该有不少烧车亏钱翻车的,现在开车风险是不小,所以我一直在提醒,脚踏实地,从做好最基础开始,如果你的质量得分7,8分,不断地去出价,你的成本会越来越高,一切的基础是先把质量得分养起来,再加大投入,你的风险会减小一半。
点击率是主要影响质量得分的因素,重点在推广图怎么优化上面,之前说过三点:一是保证主图清晰干净,二是突出产品卖点,三是促销元素。这是最基本的三要素可以去参考,做出来几张认为不错的,拿图片轮播去优化选图。
转化率,流量来的再多,没转化一样不行,转化率主要在流量的精准度,详情页,评价上面下功夫。
直通车关键词的优化:
① 质量得分高、点击率低的词-----提高出价
② 展现量低、转化率高的词-----提高出价
③ 质量得分高、排名靠后的词-----微调价格
④ 花费最多、点击率低的词------降低出价
⑤ 排名靠前、成交率低的词-----降低出价
⑥ 无展现、无点击的词-----删除
⑦ 质量得分低、无点击-----删除
⑧ 质量得分低、花费高-----删除
四、优化转化
流量进来了,没转化也是不行的,那怎么尽可能的提升产品转化率,下单客单价呢?
1、促销转化
一些促销元素,比如满减,优惠券,包邮,赠品等等,想的到的就多玩玩,越玩越新鲜,越刺激,效果才会更好,比如满三减一,不仅增大了下单客单价,还吸引了更多的转化。
2、基础转化
产品本身基础也严重的影响到宝贝的转化,比如说,详情页有瑕疵,没有提炼出来卖点去展示,销量基础很少,肯定会影响转化,评价,网购看不到摸不着,最相信群众的眼睛,所以说现在最重要的,除了详情页就是真实买家的客观评价。店铺评分,信誉等等,这些都成为一些无形中影响着产品转化率的因素。
3、浏览转化
① 用户体检:页面呈现逻辑,色彩,图片,字体,文案情感是否打动买家;
② 淘宝服务:如赠运费险,七天无理由退换;
③ 满足需求:客户想要的,担心的,是不是可以解决;
④ 折扣活动:现在买合不合算,多买有没有更大的优惠力度;
⑤ 搭配推荐:搭配推荐方案,增大下单客单价;
⑥ 售后保障:售后服务及流程,在页面陈述,让消费者购买无风险,不喜欢可以退;
⑦ 咨询转化:别让最后的临门一脚影响了转化。
4、咨询转化
① 物流支持:能不能满足客户提出的的物流需求;
② 发货时间:客户的时间需求,能不能满足;
③ 客服权限:要保证客服手上有一定的权限,能够加快客服处理客户需求的时间;
④ 客服态度和技巧、客服对商品的熟悉程度:培训和考核来保障。不断的演练,提升,从案例中成长。
想要做好淘宝,流量就是基础,产品就是王道。当然如果能够靠着搜索流量靠着老顾客流量能够做下去的话是最好的,如果流量达不到需求那我们就要做一些推广了,一个店铺的产品再给力,如果没有流量,那照样卖不出去。