为解决退货过程中买卖双方就运费支出方面的纠纷，保险公司针对加入“7天无理由退换货”或者交易合约服务的商品，买家在拍下商品时提供退货运费险让用户进行选择购买。当发生退货时，卖家同意退货申请，达成退货协议，等待买家退货，买家填写退货时物流信息，等交易结束后72小时内，保险公司将按约定对买家的退货运费进行赔付