中小卖家怎样做好春节营销？

一、找准节日要点，赚钱最保险

2015年过年时间是2月19日相比于往年来说日期比较靠后，所以开春后的店铺活动时间比较短，店铺的活动可能会比较集中。因为过年的时间比较靠后，所以对服装类目春装的预热效果也有着一定的影响，因此，店家应该要对店铺的活动时间点有个把握，对快递发件日期有清晰的了解，这会影响到整个店铺春节大促的销售情况。

二、渲染节日效果，店铺开花结果

新春过节，店铺当然也少不了喜庆的气氛，所以店铺从头到尾要做一遍装修，时间较多的卖家也可以优化一下详情页，店铺的竞争力都会大大的提升，这样能够增加买家的购买欲望，提高店铺的转化率。新春的风格当然要以喜庆的红色调为主，让每一个浏览店铺的顾客都感受到过节的氛围。

在做好店铺整体装修的同时，我们还要找准店铺的目标人群，做出噱头。例如：送父母，我优惠!旅途无忧购!等等......也可以在店铺内开展邮寄到家的活动，让顾客在购买宝贝的同时，感受到春节独有的亲情。这些再结合店铺内部的促销活动，一定可以让店铺在春年前夕得到质的提升。

三、店铺公告写明，放假赚钱也行

对于大多数自己开店的卖家来说，春节可能是一年之中唯一一次给自己放假的时间了，但是自己休息之后店铺就没有人来打理，有什么办法能够解决这个问题吗?我们只需要一个店铺的公告就能够完美的解决这个困扰，只要在公告里表达出我们的促销标语和促销信息，我们要采取薄利多销的方法，把利润降低，在没有客服和快递的情况下，实现利润最大化。其次，把店铺物流和客服暂停时间表明，让买家心里先有个底，减少春节期间店铺的退款率。假期归来后，也不会再手忙脚乱。

四、春节反季营销，销量不降反彪

如果店主比较勤奋，能够在春节也照常开店营业的话，只需要做好下面这些点，那么春节一定是提升店铺的绝佳时机。

1.学习春节客服话术，增加每一个咨询买家的购买欲望。

2.在节前尽量清仓，做好库存盘点和新品入库的记录，在春节期间做到心中有数。

3.提前发布春节照常营业的消息，把店铺的折扣降到最低，利用春节在线这一独有优势在第一时间把优惠信息发送给买家，让顾客在过年期间物流不给力的情况，也想去占这个“便宜”，享受这个优惠。此外，让店铺的新老顾客都对店铺活动有所了解，方便顾客在过年期间购买产品。

4.做好过年期间售出宝贝的物流跟踪，在发送祝福短信的同时也要对顾客发送物流提醒短信，安抚买家，在第一时间告知顾客，让顾客心中有数，减少物流对顾客造成情绪影响。

5.春节过后，我们要第一时间对春节购买店铺宝贝的顾客进行回访慰问和售后处理，减少店铺整体DSR的下降。

 

怎样营销卖到爆?

一、把握好个性化的节奏感

元旦、年货节、春节，我们可以把这些节日看成一个大CRM系统。抓痛点，玩个性还是很有用的!

(1)个性化

大麦电商认为想要把活动做好，必须有个性化的营销内容。结合自己的产品特色、以及这个节日的不同点。再融合一起打造出属于自己店铺的卖点。

参考往年同行的成功案例，提炼适用于自己的营销特点，再融合自己的思维。

② 不要人云亦云，减少”抽奖送IPHONE6S”这种消费者一眼洞穿的营销手法，互动来得实际些，可以结合产品、消费者年龄层、喜好、特性等去决定送怎样的互动礼品。

③ 围绕自己的产品、店铺特性去制定营销方案。

(2) 差异化

面对双旦以及接下来的年末疯抢，为了消费者出现疲劳感，活动之间必须要有差异感。

①产品促销差异化，例如圣诞、元旦、年末主打的货盘都不一样，有区分。

②营销氛围差异化。例如圣诞主打浪漫系、元旦打亲子牌、年末主要营造一种家、团聚、归属感之类的营销氛围。

③营销目标差异化。例如可以设定圣诞元旦主打会员互动，提高粘性为主，年末主打促销折扣，给消费者不同的感觉。

二、运用多样化的促销手法

促销≠只有打折，打情感牌玩有趣游戏更能触动人心。

(1)迎合节日的感情元素——>主打情感牌的传播方式

案例一：

2014年英国超市Sainsbury的一个广告片，其创意来自一个真实的故事，第一次世界大战期间，西部战线的大部分德军与英军在圣诞节期间停止互相射击，并成为“短暂的朋友”，交战的一线部队指挥官们谁也没有下过停火的命令，而且也没人知道哪支部队率先停火，英德双方纷纷爬出战壕，互相握手拥抱致意，一起唱歌，抽烟，甚至还踢起了足球赛。影片带观看者重温来自1914年的感动，当然，也是诠释圣诞分享温暖主题的绝佳故事之一。在影片最后的一句字幕“Christmas is sharing”就是最好的证明。

【图1~2】案例视频截图

对于非专业团队来说，制作出这样的影片有着较高门槛。但是还是可以去找一些易于落地的方式，去帮助我们达到传播、宣传的目的。

落地参考：

① 寻找与产契合的灵感点、话题点、进行短视频拍摄。

② 以团队祝福为出发点，制作简单的团队祝福视频

③ 可以使用视频剪辑软件做后期简单处理上传视频网站、或者用视频APP;例如美拍、秒拍等制作短视频进行拍摄。

(2)邀请你的消费者和你玩游戏

在传播如此迅速的互联网时代，靠一个好玩的游戏、一个值得讨论的话题去吸引消费者关注已经不是什么新鲜的事。我们身边并不缺乏良好的成功案例：

案例二：围住神经猫、一夜N次郎

这两个小游戏相信大家都有印象，为了节日促销去设置一个互动、好玩的小游戏并不难，没有编程的能力，我们也可以借助平台现有的工具帮助我们实现。

落地方式：

① 微淘互动营销插件：利用微淘互动营销插件、可以设置让消费者参与互动的小游戏

② 发布有话题性的互动性文案、提前预热。

有话题性的内容是消费者乐于去讨论的。例如一些无厘头的话题“圣诞节，你最蛋疼的一件事是啥“比起”圣诞节我们来看看哪个城市最美”更有话题性，得到的评论也更多。临近新年时，“回家”、“新年计划”等等话题，也是消费者们会去思考、并愿意与之讨论的。

③ 结合产品折扣去进行活动宣传。

在进行互动游戏设置时，我们可以和自己的产品、折扣结合起来进行宣传。例如“圣诞节猜价格”、以及游戏分数决定折扣等方式。

(3) 给你的消费者发一份节日贺卡

可以制作富有自己店铺特色的节日贺卡、发送给你的消费者。

① 运用H5页面制作工具制作动态贺卡，去发给你的消费者。如淘宝的秒赞微海报等。

② 制作纸质的贺卡，放进圣诞节活动期间的每一个包裹里面。

③ 制作图片式贺卡。

三、活动期间客户维护

大麦电商前面列举的方法都是与情感营销有关，然而这两个节日最适合的也正是打感情牌。圣诞节的浪漫、元旦意味着新的开始，接下来的年末季更是洋溢着浓浓的团聚、团圆的气息。这个时期是我们最适合做客户关怀的时节、也可以利用节日的氛围，把一些新的客户沉淀下来。

(1)日常维护技巧

①把双促期间新购买的客户进行打标分类。

②双十一、双十二期间已经打标的客户，进行短信、贺卡、邮件等祝福。

③回顾整年会员情况，对VIP会员可以考虑设置会员回馈福利活动，进行老会员的唤醒回购。

④ 至尊的会员，可以考虑在双旦期间进行礼物馈赠，可以结合营销方案、例如付邮、一元秒拍、主推款买送等营销方式。

(2)邮件营销维护技巧

对有做邮件营销维护的商家，可以有以下参考方式。

① 大促电商常用邮件排版：头部+导航+内容+底部

【图8】邮件页面排版示意图

② 最热门及促销力度大的商品放置内容区顶端;

③通过不同线条，图形等方式做好板块内容间隔;

④ 在邮件页面中适当穿插通栏广告。

⑤ 按不同产品品类或主题进行邮件板块区分。

⑥ 根据品类自身特性进行板块内容规划。

⑦ 常规促销，选择符合商品性质的颜色或电商本身的标准色。

⑧节庆促销，选择符合节日气氛的色调。比如，情人节、母亲节：粉色、紫色显示温馨。圣诞节，元旦节：红色显示热闹等。

四、促后维护

年末大促后，会迎来一个小淡季。除了在淡季中做好产品备货准备、养好推广计划等工作之余，大麦电商认为还是得做好以下工作。

(1) 关注售后、妥善处理售后问题。

小到快递延误、大到售后退款，都要耐心、妥善处理，为明年的口碑打基础。

(2) 整理大促资料，留存素材

每次大促都不乏优秀案例，可以在大促期间抽时间去关注同行优秀案例，并留存图片、方案等素材，在下次大促时可以当作参考了灵感。

(3) 年末总结。

梳理一年间的所有活动、操作方式方法、活动效果等，对所有的状况进行梳理，并总结分析优劣点。优点可以沉淀作为经验指导，而缺点可以去思考优化空间。

(4) 明年规划。

一年之间活动太多，传统节日、电商节日，想要去的好的效果，必然要有一个全盘规划。可以参考每年的节日、节点，做好节奏把握。考虑节日侧重点、玩法、目标等，提前做好明年的年度活动规划。

【图9】电商促销节日一览参考版

五 总结

颠覆创意，做好大促维护。好好待你的消费者，卖爆不是问题!!!