卖家在收到退货时，对货物有异议，请在收到货后的2天提出并及时上网更改退款状态，声明收到的货物有异议，同时请卖家在7个工作日内上传凭证：

1)对于表面有异议而且又是本人签收得情况下，上传承运方红章书面证明

2)商品损坏已经影响二次销售的情况下，提供有效的检测凭证，以证明收到的货物有质量问题