不是小编危言耸听，也不是小编故意抹黑谁，据小编身边的不少朋友反映，还有从网上反应故障的用户来看，似乎win7 64位旗舰版电脑出现故障的很多用户使用的都是惠普电脑，而其中，尤以惠普笔记本电脑的故障最为多。这不，今天的时候小编又收到了一个网友的咨询，而该网友使用的又是惠普笔记本，据这位网友反映，最开始的时候，他的电脑光盘无法读取光盘，但是等win7纯净版电脑启动之后，自带的键盘又突然无法使用了，那么出现这样的问题，我们要如何解决呢?下面，小编就来具体的介绍一下吧!

1.首先，大家可以试试恢复win7纯净版电脑的bios默认值，咱们重新启动电脑，然后按F10进入到bios设置界面中，之后依次选择Load Setup Defaults---yes，择Exit--Exit Saving Changes---yes。完成之后，咱们再次重启电脑。

2.若是还是无法使用的话，小编建议各位将电脑上的所有USB设备全部拔除掉，包括鼠标、U盘等等，之后咱们将电源适配器和电池全部去掉，按住开关按键30秒将静电放光。等待15-20分钟之后，咱们重新将电源适配器和电池安装上，重新开启win7纯净版电脑即可。