双十二即将到来，店铺也即将迎来新的一波流量高峰期，店铺里面的客服部门也要及时的做好准备迎接大促的到来。在这里给大家分享一个淘宝客服部门的工作流程图，希望对大家有所帮助。

1.补偿流程图：

2.催发货流程图：

3.错发货流程图：

4.大宗交易申请流程图：

5.订单跟踪流程图：

6.订单修改流程图：

7.发货流程图：

8.返修流程图：

9.换货流程图：

10快递查询流程图：

11.快递超区流程图：

12.提供发票流程图：

13.推荐营销流程图：

14.退货流程图：

15.维权流程图;

16.赠品、包邮申请流程图：

合理的安排客服的工作，通过流程化的管理能够提高工作效率，对提高店铺的转化率也是非常有帮助的。在这里就预祝大家双十二期间大卖吧。