这种程序一般来说就是防火墙、杀软、综合安全软件、Web加速器、代理服务器等。所以当你遇到类似问题时，可以尝试关闭这些软件和相关服务，然后再次打开更新程序和商店，可能就会恢复正常。

另外，你也可以把下列地址添加到防火墙和安全软件的“信任”或“允许”列表(“白名单”或“例外”)中，或者允许Windows Update服务通过端口80和端口443连接到Internet(适用于Windows更新)：

• http://*.update.microsoft.com

• https://*.update.microsoft.com

• http://download.windowsupdate.com

具体添加方法请参阅你所使用的防火墙或安全软件产品帮助文件。