解决方案：

1、请先确认支付宝账户是否绑定手机，如未绑定手机，请绑定手机成功后并重新付款，按照页面提示进行手机校验;

2、如果用户账户已绑定手机，建议重新付款，并按照页面提示重新手机校验;

3、如果用户按上述操作都不成功，建议更换到常用的网络环境付款(如现在网吧操作支付，请回家后更换使用家里网络环境进行支付)