将手机保持关机状态，按住音量下键和开机键，看到LG LOGO后松开开机键(音量下键保持按住)，三秒后接着按住开机键(音量下键继续保持按住)，三秒后将自动进入factory reset模式，音量下键选择YES，电源键确认，即可硬格，如图：

注意：恢复出厂设置会清除手机内的个人资料，如果有条件保存的话建议备份后再做恢复出厂设置。