一、如果你是第一次启动电脑，出现这个问题多半是因为你的PS/2键盘鼠标是在主机启动之后才连接到主机上的，这样的话主机是无法识别到PS/2键盘鼠标，解决办法就是讲电脑关机，将键盘鼠标连接好在开机。

注意：USB接口的键盘鼠标不存在这个问题，只是需要等待10秒左右电脑才能识别。

二、乳沟不是第一次启动，出现鼠标键盘问题大部分是鼠标键盘自身的问题，换一台鼠标键盘或电脑试试。

三、排除鼠标键盘自身的问题后，也有可能是主机给鼠标键盘供电不足

建议使用带电的USBHUB或者使用USB转PS/2的转接头。还有可能WindowsXP默认开启了节电模式，致使USB接口供电不足，使USB接口间歇性失灵。右击我的电脑/属性/硬件/设备管理器，双击通用串行总线控制器会到好几个USB Root Hub双击任意一个，打开属性对话框，切换到电源管理选项卡，去除允许计算机关闭这个设备以节约电源前的勾选，点击确定返回，依次将每个USB RootHub的属性都修改完后重新启动电脑。