一、原因分析：

其实office办公软件套件中的那些软件，在默认设置情况下，启动过程中软件会去尝试连接互联网，可有少数情况下由于这个连接会把Office软件给卡住了。下面我们只需要把这个联网设置取消掉就可以了(我以以word2010为例来操作)。

二、方法步骤：

(1)从办公软件套件中找到word2010，打开word2010(已经故障了)。

(2)启动后打开文件菜单，找到选项。

(3)在里面找到信任中心，点击信任中心设置。

(4)在信任中心左边选择个人信息，然后把右边个人信息那个部分，所有复选框前面的对勾取消掉，如图所示：