恢复模式可抹掉并恢复设备，应该可以解决此问题，如果之前已与iTunes或iCloud同步，则可以在恢复之后从备份恢复。

1、关闭iPhone设备(如果无法关闭设备，请同时按住睡眠/唤醒和主屏幕按钮，然后等待几秒钟让设备关闭);

2、仅将设备的USB线缆插入您的电脑，在将USB线缆连接到设备时，按下设备的主屏幕按钮。在看到连接itunes屏幕时，释放主屏幕按钮。

iTunes应该会打开并显示类似以下的信息：itunes已检测到一个处于恢复模式的iPhone.您必须恢复此iPhone,然后再配合itunes使用它。将iPhone进行恢复即可。