1、iPhone电量不足导致

如果iPhone电量不足或电池完全耗尽，则图标10分钟后才能显示在 iTunes 中。请使用电脑上的高功率 USB 端口，或使用 iPhone 交流适配器。

如果iPhone显示屏上的电池图像红色部分闪烁三次后屏幕变灰，则表示 iPhone 并未真正开始充电。

如果iPhone的电池电量非常低，则显示屏可能会在长达两分钟内显示为空白，然后才会显示一个电池电量不足图像。

2、检查USB连接

将 iPhone 连接到电脑的内建 USB 端口，而不是键盘或外部 USB 集线器。

如果 iTunes 中仍然未显示 iPhone，请尝试使用另一 USB 端口。

3、重新启动iPhone

要重新启动 iPhone，首先请按住睡眠/唤醒按钮直到出现红色滑块以关闭 iPhone。将手指滑过滑块，稍后 iPhone 就会关闭。

接下来，请按住睡眠/唤醒按钮直到出现 Apple 徽标以打开 iPhone。

iPhone 没有响应?要重置 iPhone，同时按住睡眠/唤醒按钮和主屏幕按钮至少十秒钟，直到出现 Apple 标志。

4、重新启动电脑

如果希望在重新启动电脑后返回此助理，首先将此页面收录在浏览器的书签中。

重启电脑并重新连接 iPhone。如果您的问题仍未解决，使用书签返回该故障诊断助理。

5、重新安装 iTunes

获取最新版本的 iTunes。

如果问题没有解决，尝试完全卸载 iTunes，然后重新安装最新版本的 iTunes。

6、第三方软件冲突

某些第三方软件(如安全软件、防病毒软件和网络摄像头驱动程序)可能会阻止 iTunes 识别 iPhone。您可能需要更新软件、调整软件设置或暂时停用这类软件。