先前许多用户抱怨，安静更新到「滑动屏幕展开更新」(slide to upgrade)的画面就卡住了，依指示滑动跟本就没有反应。针对此问题，苹果并没有解释卡住的原因，但提供了解决方案。

1、将iOS装置连到电脑，并开启iTunes。

2、选择装置类型。若iTunes上没有显示您的装置，请同时按住电源键和Home键约10秒，直到看见Apple标志为止。

3、若在更新至iOS9之前您就已经备份完成，即可在选择装置后再恢复原本储存于iTunes的备份;若先前没有备份，此时也可以直接进行备份。

苹果公布iOS9升级问题的官方解决方案

而若在恢复备份后，仍然看到「滑动屏幕展开更新」的画面，用户就得选择恢复装置。若iTunes上没有显示装置，请同时按住电源键和Home键约10秒，直到装置重新启动并且出现在iTunes，这时再按一下「恢复」，并确认将装置设定为新装置。除了上述解决办法以外，苹果也表示，将很快会放出更新以解决问题。