“今年618,如果消费者要买家电,首先选择来国美在线看看,或者拿国美在线和京东全面地比一比,保证不会吃亏上当。”5月26日下午的媒体沟通会上,国美在线董事长牟贵先宣布,将于5月28日0点提前开启“决战618,巅峰低价趴”主题大促,通过“32亿现金券、一口价、万件扫光、有一套、老牟专场”五大对标与京东“贴身肉搏”。同时特别推出“聪明购、国美神码、国美家、0元购、银联62折、达人送货”六大“秘密武器”,利用差异化竞争阻击京东618。
五大贴身肉搏六大秘密武器国美在线618阻击京东
去年618,国美在线“决战32天”凭借历史最低价商品占比42%力压京东,成功迈入百亿平台电商行列。今年618,国美在线五大促销与京东同步,但力度更大,可谓贴身肉搏。贴身肉搏一“32亿现金券”,从5月22日起,发放总价值达32亿元的冰箱、洗衣机、空调专用现金券,供用户免费领取,冰洗彩空全场最高减2000元,PK京东京券;贴身肉搏二“一口价”,国美在线将推出一大波6.18元、61.8元、618元、1618元的家电疯抢,包括618元的冰箱、洗衣机等,同时,还在“一口价”基础上特别增加去头价,168元商品仅售68元,差异化对标京东;贴身肉搏三“万品爆破团”,覆盖全品类产品,满足消费者全方位需求,限时秒杀,单品价格降至最低点,比如,60英寸夏普彩电京东售价8999元,国美在线活动价仅4999元,低京东4000元,还有正品苹果商品,比京东普遍低100元左右,目前参与此次活动的商家达130家,超过京东的100家;贴身肉搏四“有一套”,跨品类家电家装套购打折,冰洗彩空、烟灶、热水器6大品类任意组合,且商品组合数量不受限制。而京东套购活动仅限指定商品,不可任意组合;贴身肉搏五“老牟专场”,6月18日推出的全天24小时大促,自营满20000减2000,与京东老刘专场巅峰对决。
在贴身肉搏之外,国美在线还根据自身业务优势,携六大“秘密武器”以强打弱,PK京东:秘密武器一“聪明购”,价格是消费者网购最为敏感的因素之一,为让消费者享受到“真低价”,同时省去货比三家之苦,国美在线早在去年就开发了比价工具“聪明购”,用户只要点击鼠标,就可以显示出比京东价低多少元,让消费者轻易买的全网最低价商品。聪明购全网比价,在活动期间在消费者国美在线购买的自营商品如果比京东贵就赔300元。
秘密武器二“国美神码”,目前电子优惠券的领取和使用过程大多都需要注册激活,操作复杂体验性差。为了让消费者便捷地享受免减优惠,国美在线推出国美神码,消费者仅需记住“神码”,无需登录激活等步骤,在结算时只需输码订单金额立减。不仅如此,国美神码还可以和其他免减活动叠加使用,尽享双重优惠。以彩电为例,活动期间满1000元可立减100元,同时叠加使用“神马”优惠,最高满9000元再减300元,这意味着每购满9000元的彩电商品,即可获得高达1200元的优惠。
秘密武器三“国美家”,3D技术虚拟设计,大牌环保建材,一站式服务体验,最快45天入驻,上线一月已有2000余人报名,618期间会将推出优惠力度超前的家装套餐,以及限量免费设计,国美家用户套购家电还可享受最低折扣。
秘密武器四“0元购”,区别于其他互联网金融只得本息的理财产品。618期间,国美在线推出的理财产品“投金宝”,年化收益率最高达15%。消费者可提前变现利息,兑换相应家电数码产品,如存2万元半年,可提前获得价值1500元左右的家电数码产品,享受一投多得的福利。
秘密武器五“银联62折”,从5月30日至6月2日,全国银联用户在国美在线PC官网和手机客户端购买商品,使用62开头的银联卡并选用“银联在线支付”,即可享受62折优惠,最高减100元。
秘密武器六“达人送货团”,与明星送货、广场舞大妈送货等以噱头营销不同的是,国美在线将组织包含家电3C金牌销售、时尚服饰搭配等多领域的专业达人,在进行送货的同时,为用户提供家电安装、使用、服饰搭配等专业咨询服务,打造业内首个“物流+客服”的送货新模式。
除此之外,国美在线618期间将在四大战场全面发力。无线专享优惠:全场满2000返50元,满4000返100元、客户端下首单返10元,会员大转盘100%抽奖;充分利用娱乐营销:在京东总部对面盘古大观“龙头”位置刊登“比价京东,贵就赔300”宣言,与好莱坞热映大片《末日崩塌》与《侏罗纪世界》进行贴片广告合作;与大牌厂家合作:推出苹果、夏普、索尼、三星、格力等知名品牌特惠专场;互联网金融:金融产品美盈宝、美银票、投金宝等则可以在保证安全的基础上为用户带来高额收益。
家电网购品质保障互联网+全零售冲刺前三
国美在线董事长牟贵先表示:“此次618国美在线策略可以概括为八个字:人无我有,人有我优。京东没有的,我们要有,京东有的,我们要做得更好。”今年以来,“互联网+”风靡全国,跨境电商、渠道下沉、移动社交、O2O等新概念层出不穷,但电商行业乃至整个零售行业基本规律是不变的,就是从根本上满足消费者的各种细分需求。比如商品性价比的需求,功能多元化的需求,操作快捷的需求,舒适体验的需求,理财增值的需求等。“国美在线618的五大贴身肉搏与六大秘密武器,最终目的都是为消费者提供质优价廉的商品和服务。”
据了解,618是京东店庆日,相比京东12年,国美线下28年的品牌积累、对市场规律的精准判断、遍布全国的门店与物流网点,为国美在线提供了追赶京东的实力资本。国美在线已经以家电为核心,打造了3C数码、酒品、服饰鞋包、快消百货等全品类大生活圈,稳居行业第五。特别是在家电3C领域,国美在线供应链涵盖国内外一线品牌,大家电SKU整体超京东50%,同时国美在线还是苹果官方指定经销商,并获得了苹果授予的2014年度“最佳经销商”称号;价格方面,国美在线承诺比京东贵就赔300;物流方面,计时达、限时达覆盖178个城市,比京东211更快更准,大小件混装配送日趋成熟;售后服务方面,30天无理由退货,180天只换不修,回收、维修、清洗、延保等一站式服务专车,在每一个环节都做到极致。
5月21日,国美集团公布第一季度财报,一二级市场门店持续增长,综合毛利率稳定至18.2%,净利润同比提升9.3%。国美在线2015年Q1交易额同比增长107%,移动端访问量同比增长400%,预计Q2交易额将同比增长150%。同时,国美已设立超过26000个移动微店,粉丝数量增至200多万。业内人士分析,在“互联网+”背景下,国美在线以超过100%的增长速度,加上门店真机体验、移动端微店导购、社会化渠道合作,并依托线上线下1.3亿会员、1.2万家供应商、1万家商户、10万员工及其粉丝圈的强势发力,国美在线有望在今年618再创纪录,成为京东头号劲敌,为下半年冲刺行业前三再加砝码。