第一步,形象塑造。
微信只是一个载体,你在微信上卖产品是基于大家对你这个人的信任。而你这个人如果是一个品德高尚、言而有信的人,大家就会相信反之亦然。如果说一个人对一个人的信任值是10分的话,那么这10分是如何构成的?
上面说过我们的微信好友构成分为四种,第一种是现实社会认识的,这是一种强关系一般是通过手机号码、QQ好友添加的,这些人对你知根知底,而且他们早已经在心中对你的信任值打了一个默认分,然后根据你们的交际再增加或者减少这个分值。
第二种是通过社群结识,例如在一个QQ群聊的来、在一个论坛相互认可或者一起参加过某沙龙聚会。这类人因为和你有共同的兴趣、爱好,所以基本上对你的信任值为6到8分。然后他们会通过日常微信联络和朋友圈信息来对你的信任值进行增分或者减分。这类人一般通过加群、扫一扫、直接添加等方式添加。
第三种是陌生人,这类人是弱关系,基本上通过附近的人、摇一摇、漂流瓶、随意搜索等方式添加。他们对你的信任值为0,只有通过查看你以前的朋友圈对你信任值打一个初始分。如果你的朋友圈表现出来你是一个阳光、积极、向上、正能量的人,那么他打的初始分就会高一些反之则亦然。
第四种就是商家,也就是服务号或者订阅号。一般商家会对我们诱惑让我们关注他,对于个体微商来说基本上没什么用。
现实生活认识的朋友不需要通过微信来对你信任评分,他们通过微信只是了解你的动态;社群结识和陌生人都需要通过微信朋友圈来对你的信任值进行打分,所以我们形象塑造就是为他们准备的。写到这里,现在已经做微商的朋友可以想一想自己朋友圈除了广告外有没有这些内容呢?
那么怎么进行形象塑造呢?首先我们要进行一个定位,例如:我是卖护肤品的,那么我就要把自己定位成一个美丽达人,别人不但能从我这里买到护肤产品而且能了解一些护肤知识;我是卖大米的,我就定位成一个美食家,大家不但能从我这里买到大米而且可以了解到大米的N种做法等等。做好定位以后,我们需要整理资料,自我学习。
然后我们需要统一风格的表现出我们的定位,表现途径有微信头像、名字、朋友圈发布的信息等。例如:你定位成一个美丽达人,那么每次发表的朋友圈就要打扮、化妆,不打扮不化妆坚决不发朋友圈。试想,一个定位成美丽达人的人卖护肤品,他自己晒的图邋里邋遢,满脸疙瘩有谁会买他的产品?
其次就是文案,每次发图要配字。说什么,怎么说全是要经过严密设计的,例如:一位美丽达人说,现在美图秀秀越来越难用了。很普通的一句话,别人就会想原来这孙子一直用美图秀秀修图啊!然后就删除好友了。所以什么话该说,什么话不该说一定要经过深思熟虑。
塑造形象是一个长期的工作,要时不时在朋友圈发布自己的最新动态。切记!不要全发广告,大家一看全是广告直接删除好友。
第二步,受众分析。
无论是做微商还是做别的,我们一定要明白,我们不可能把一款产品卖给所有人。我们之所以要塑造形象是因为别人要对我们打分,他们给我们打完分后,我们也需要给他们打一个分。当然这时候就我们不能用信用值来评估他们了,而是用消费值来衡量。同样消费值分为10分。
第一类人我们称之为目标客户,消费值分值是8--10分。他们是我们卖的产品主要购买者,经常与我们互动,我们要把精力放到他们身上,做好感情联络、售后维护。
第二类人我们称之为潜在客户,消费值在6--8分。他们基本上对微商持半信半疑状态,偶尔互动,只要打消他们的顾虑立马就可以变成目标客户。一般我们会采用权威、诱惑、兴趣、魅力等方法打消他们的顾虑。
第三种我们称之为不活跃客户,他们常年隐身,从不互动,偶尔想起啦上一下微信发一下朋友圈然后又消失于无形。这类人群请直接无视。
第四种我们称之为质疑型客户,这类人有迫害妄想症,不相信任何东西,容易思想极端(请参照愤青)。他们互动,但是全是没根据的质疑,前期可以用他们造声势,后期直接无视。
在我们没做微商之前先把自己现有好友进行分类,根据已知情况预判谁是你的目标客户和潜在客户,准备好话术进行攻单。例子:你卖的化妆品一单298元,有甲乙两个爱美单身女士。甲一个月赚1000元,乙一个月赚3000元,你觉得应该向谁推销呢?我们非但不向甲推销,即使她主动过来买我们产品时,我们还要进行劝阻。因为一套化妆品占到她每月生活费的三分之一,如果她生活突发情况导致生活质量下降会不自觉的怨到这个化妆品上,进而埋怨到你的身上。
我们把现有的好友分类后就要去加人,也要按照这个思路去尽可能的找目标客户和潜在客户。那么在我们做好形象塑造、受众分析后是不是就可以发广告开始做买卖了!当然不是,因为每个人都会有个认知,如果他的认知突然断裂他就会意向一个可能进行填补。例如:你做好这些准备后,开始发广告,还是刷屏发广告。那么你的这些好友不知道你怎么了,他们会想着孩子准是被洗脑了,开始做微商了!屏蔽吧!然后就没有然后了。
第三步,快速导入。
在我们做好这些准备后,我们要快速的引入到话题,让大家知道我以后要做微商了。虽然开始做但是别人还不反感,这就需要一些小技巧。直接举个例子:
例如做护肤品可以先发一条朋友圈说,我最近脸上有点干,需要一套补水的化妆品,亲们有什么好推荐的,然后配上一张图片。相信会有许多朋友回复你,这便是第一步吸引关注了。
然后过了一天,你再发一条朋友圈说,大家都说XX牌化妆品不错就买了一盒,今天试了试确实不错,谁也需要我可以帮忙带哦!然后配上一个对比图。图要吸引人,然后尽可能让大家在这条朋友圈下留言。引爆话题。
最后过了几天,发一条朋友圈说,没想到这么多人想要XX牌化妆品,不一件一件买了,我直接进货做代理了。有需要请找我!
因为有这个过程,你现有朋友不会突兀的发现你天天发广告而感到厌烦。新加的朋友通过朋友圈了解你时,知道你原来是自己使用后才开始做微商的,心里比较有数,增加他对你的信任。