有关蓝屏和死机的问题，只要能够了解一些软硬件的运行机制，是有可能自己动手搞定的说。

　　先来了解下电脑运行中死机的问题。死机（就是彻底死机，死的透透的那种，只能按电源键才能重新开机的状态）大致可以分为两种：有征兆和无征兆。

　　有死机征兆的，一般都会直观的反应在屏幕上，像花屏死机不少小伙伴都应该有所耳闻，简单说就是画面突然出现斑点颜色像素，这种故障大多数情况都是由于显卡显存长期过热运行导致，也不排除有些显卡本身存在问题（像矿卡），唯一的方法是送修，再无其他。

　　此外，还有一种就是画面彻底卡主，无任何操作反应。这种情况只出现在显卡故障时，建议优先更新显卡驱动进行测试，如果是Win10近期更新了显卡驱动，而显卡的型号是几年前的，把驱动恢复到旧版本一般都可以解决。要是软件无效的话，那就是硬件问题了，和上面一样，送修吧。

　　至于忽然电脑重启或无预警的死机，前者一般是由供电引起的，排查电源或者接线板，逐一替换进行测试，而后者如果按下电源键没反应，就是处理器过热了，看看风扇和机箱通风是否良好吧。

　　到蓝屏可说的就比较多了，因为蓝屏这种情况除了只和内存这个硬件有关系外，其他的基本都是由操作系统、驱动程序和第三方软件引起的。内存用最基础的排障法，依次拔下来，用橡皮擦干净金手指后，单根进行测试，内存插槽也要替换着进行排查。

　　系统和驱动解决起来可谓简单粗暴，重装是一劳永逸的，系统还原或回滚到初始状态也是OK的，关键的是哪些第三方软件。在这几年的Win10使用过程中，能够让小编电脑摆蓝脸的，也就只有网易云音乐和搜狗输入法（什么安全防护全家桶一类的，没装过）。

　　网易云音乐的后台播放功能和Win10锁屏唤醒机制有一定的冲突，在1803之前的版本，会一定程度上造成电脑进入睡眠状态时直接蓝屏。而搜狗输入法为了给我们打广告弹窗，它的网络连接方式也有可能使Win10变蓝，看看Windows防护墙中不断新增的搜狗拼音网络服务，就应该明白这家伙在后台都干了些什么吧。

　　电脑的死机、重启故障，很多时候通过观察都能判断问题所在。除了电脑本身工作环境恶劣，还有就是软件兼容性问题，硬件损坏的几率还是挺低的。至于提问的小伙伴，遇到的问题是新电脑，如果没有超过退换货期限，自己就别费劲折腾了哦，找官方售后处理去吧。